Sık sorulan sorular
Program, paketler ve verileriniz hakkında merak edilenler.
Fixero kimler için uygundur?
Cep telefonu, tablet, dizüstü ve masaüstü bilgisayar onaran teknik servisler için tasarlandı. Tek kişilik dükkânlardan birkaç çalışanı olan servislere kadar kullanılabilir.
Hangi cihaz türlerini destekler?
Cep telefonu, tablet, dizüstü bilgisayar ve masaüstü bilgisayar. Kayıt ekranındaki alanlar seçilen cihaz türüne göre değişir.
Servis fişi yazdırabilir miyim?
Evet. A4 kabul formu ile 80 mm ve 58 mm termal fiş şablonları bulunur. Aynı fişi daha sonra yeniden yazdırabilir veya PDF olarak indirebilirsiniz.
Müşteri fiyatı nasıl onaylar?
Servisi Müşteri onayı bekleniyor durumuna alıp tahmini ücreti girersiniz. Müşteri takip sayfasından onaylar veya reddeder, panelde sesli bildirim çalar. Cihazı işleme alma kararı sizde kalır.
WhatsApp mesajları otomatik mi gider?
Hayır. Durum değiştirdiğinizde mesaj hazır gelir, WhatsApp açılır ve göndermek için onaylarsınız. Metni göndermeden değiştirebilirsiniz.
Cihaz fotoğrafları ne kadar saklanır?
Fotoğraflar teslimden sonra paketinize göre 3, 6 veya 12 ay saklanır. Garanti daha uzunsa garanti bitene kadar durur. Silinmeden 7 gün önce panelde bildirim alırsınız. Yalnızca fotoğraflar silinir, servis kayıtları kalır.
Bayi hesabı nasıl oluşturulur?
Kayıt sayfasında işletme ve yetkili bilgilerinizi girin. Hesabınız oluşur, kısa bir ilk kurulumdan sonra panele geçersiniz.
Verilerim nasıl korunur?
Her işletmenin verisi hem uygulama hem veritabanı katmanında diğer işletmelerden ayrılır. Şifreler geri çözülemeyecek biçimde saklanır, işlemler yetkiye göre kontrol edilir.
Paketimi nasıl değiştirebilirim?
Panelinizdeki Abonelik ve Paketim ekranından istediğiniz zaman paket yükseltme veya düşürme talebi gönderebilirsiniz.
Teknik desteğe nasıl ulaşabilirim?
İletişim sayfasındaki formdan bize yazabilirsiniz.

